Ce trebuie să conţină dosarul
Oricare persoană care depistează clauze abuzive într-un contract se poate adresa băncii, iar dacă acestea nu sunt eliminate, soluţia e să faceţi plângere la ANPC. Oficiile de Protecţie a Consumatorilor sunt deja aglomerate cu astfel de reclamaţii, aşa că ar fi bine să depuneţi din start un dosar complet. Acesta trebuie să conţină:
- copie după contract;
- dovada plăţilor până în prezent;
- notificările trimise de bancă, în cazul în care au existat;
- plângerea.
Clauze abuzive:
- clientul nu este informat asupra modului de calcul a dobânzii;
- prezenţa comisionului de administrare;
- impunerea unor costuri suplimentare fără notificare;
- anumite penalităţi de întârziere;
- banca modifică rata dobânzii fără a avea legătură cu evoluţia pieţei.
La ce puteţi obliga banca în cazul în care procesul este câştigat:
- să returneze toate sumele achitate cu titlu de comision de risc/de administrare/de acordare etc, plătite în baza convenţiei de credit şi a actului adiţional, de la data semnării, până la zi;
- să perceapă pe întreaga perioadă a derulării contractului dobânda fixă iniţială, fără a se ţine cont de actele adiţionale ulterioare sau de alte modificări neprevăzute din contract;
- să nu mai aplice actul adiţional semnat în baza OUG 50/2010 (aşa cum i s-a cerut majorităţii consumatorilor cu credite vechi);
- să plătească daune morale pentru prejudiciile suferite.
Liber la schimbarea monedei împrumutului
În curând, clienţii vor putea solicita funcţionarului băncii schimbarea monedei creditului
O altă veste bună pentru românii care au datorii la bănci! O directivă proaspăt votată de Parlamentul European vine cu o serie de noutăţi importante în ceea ce priveşte protecţia clienţilor bancari. Printre prevederile actului normativ, pe care şi România va trebui să îl transpună în legislaţia locală în următoarea perioadă, se numără şi un articol care obligă băncile să accepte cererile clienţilor care vor să-şi convertească împrumuturile din valută în lei. Mai mult, băncile vor trebui să negocieze cu clienţii dobânda în aşa fel încât costurile creditului “să nu dezavantajeze debitorul”.
Trimite celor dragi mesaje de Anul Nou 2025, iar pentru cei sărbătoriți pe 1 ianuarie, vezi urări de Sfântul Vasile 2025!