E-mailul, un stres pentru salariaţi

Dacă în urmă cu 10 ani e-mailul era considerat o descoperire incredibilă, acum a ajuns să fie perceput ca un motiv de stres de către peste o treime dintre angajaţi. Potrivit unui studiu realizat în Marea Britanie şi preluat de telegraph.co.uk, oamenii suferă din cauza stresului provocat de e-mailuri, pentru că se simt copleşiţi de numărul mare de mesaje primite în interes de serviciu.

Cercetătorii de la Universităţile din Glas­g­ow şi Pais­ley, a­utorii studiului, citaţi de Me­di­a­fax, au des­co­perit că nu­mărul ma­re de e-ma­­­i­­luri pri­mi­te în timpul o­relor de program face ca an­gajaţii să se simtă obosiţi, frustraţi şi să devină neproductivi.

Femeile rezistă mai puţin ca bărbaţii

34% dintre participanţii la studiu au de­cla­rat că îşi verifică me­sajele la fiecare 15 mi­nute, în timp ce 64% dintre angajaţi au spus că îşi verifică me­sajele cel puţin o dată pe oră. Monitorizând pro­gra­­mul de corespondenţă, cercetătorii au des­­co­pe­rit, însă, că per­­soa­ne­le care au ac­ce­p­tat să ia parte  la a­cest stu­diu îşi verificau me­sa­jele mult mai des. Unii dintre angajaţii monitorizaţi a­jun­ses­e­ră chiar să îşi ve­rifice co­res­pon­den­ţa de a­proape 40 de ori pe oră, adică la in­tervale de circa un mi­nut şi jumătate.

Recomandări

Mizele partidelor la primul tur al prezidențialelor. PNL, între deschiderea șampaniei și noaptea cuțitelor lungi

Întrebaţi ce îi deranjează cel mai mult la poş­ta electronică, 34% din­tre angajaţi au de­cla­rat că se simt stresaţi de numărul mare al me­sajelor şi de ne­ce­sitatea de a da imediat un răspuns. 28% dintre participanţii la stu­diu au declarat că sunt stre­­­saţi pe­n­tru că se simt „obligaţi” să răs­pundă la me­sa­je şi pierd foarte mult timp cu a­cea­s­tă activitate. Doar 38% dintre ­cei intervievaţi au spus că se simt des­tul de rela­xaţi şi pot aş­tepta fără pro­bleme o zi sau chiar mai mult pen­tru a da un răs­puns. Stu­­diul, realizat de Ka­ren Renaud, cer­ce­tă­tor la Universitatea din Glas­­gow, şi de psiholo­gul Judith Ram­say, de la Un­iv­ers­i­ta­tea din Pais­ley, a fost efectuat pe câ­te­va sute de persoane şi a mai dovedit că, în a­cest caz, femeile se simt mai stresate de­cât bărbaţii.

„În prezent, e-mailul este factorul ca­re pr­o­voacă cele mai multe probleme la ser­viciu”, a concluzionat Re­­na­ud. Pen­t­ru a re­du­ce stresul, cercetătoa­rea le-a recomandat ce­lor ne­voiţi să-şi con­sul­te co­res­pondenţa e­lec­tronică să facă acest lucru doar de câteva ori pe zi pentru a reduce stresul.

«E mai indicat să vorbeşti faţă în faţă sau la telefon»

Recomandări

Elena Lasconi și George Simion, umăr la umăr în turul 2 la alegerile prezidențiale, susține un nou sondaj USR. Pe ce loc este Nicolae Ciucă

Potrivit psihologului Mihaela Sindie Weidinger (foto), de la SindiEstet Cli­nic, co­mu­nicarea prin interme­diul poş­tei e­lec­tronice e mai utilizată de­cât con­vor­birile telefonice sau în­tâl­nirile faţă în faţă. Între prima for­mă şi cele do­uă din urmă există o di­fe­renţă legată de timpul alocat tran­s­miterii me­sa­ju­lui şi de cel al pri­mirii răspunsului. În plus, acesta are nevoie de re­ci­ti­re, uneori de re­fa­ce­re, de corecturi şi de trimi­te­re. Practic, timpul de aş­tep­ta­re es­te cel care declanşează „răz­boiul ner­vilor”. Nu ştii ce răspuns vei primi, când îl vei primi, timpul trece şi me­sajele îţi dau peste cap a­gen­da, iar răbdarea şi toleranţa de­vin a­pro­a­pe i­n­existente. Această aş­tep­­tare du­ce la fru­strare şi, implicit, îţi induce sen­timentul că nu eşti suficient de pro­ductiv sau de bun în ce faci.

Faci mai puţin decât ţi-ai propus

Apoi vin şi alte e-mailuri pe care trebuie să le citeşti, cărora trebuie să le răspunzi, sau pe care trebuie să le ştergi. Stresul ca­uzat de numărul mare de e-mailuri a­pa­re când observi că timpul trece, aveai atâtea de făcut şi ai reuşit să faci foarte puţin din ce ţi-ai propus. Uneori, soluţia poate fi comunicarea verbală, faţă în faţă sau la telefon, pentru că e „instant” şi îţi dă posibilitatea să lansezi mesajul şi să primeşti imediat un răspuns, crescând gradul de satisfacţie şi eficienţa personală.

La ce secție de votare votezi duminică și cum poți vota dacă nu ești în localitatea de domiciliu pe 24 noiembrie la alegerile prezidențiale!
 

Urmărește-ne pe Google News