Personajele interpretate de Anthony LaPaglia, Poppy Montgomery, Enrique Murciano, Marianne Jean-Baptiste şi Roselyn Sanchez încearcă, aplicând cele mai revoluţionare metode tehnice, dar şi psihologice, să reconstituie dramele unor persoane în urma cărora au rămas doar amintirile şi să afle adevărul legat de dispariţia acestora. Însă uneori, în ciuda eforturilor de a face totul perfect, membrii echipei descoperă că sunt oameni care pot face greşeli, iar aceste greşeli nu rămân neplătite. Lucrurile nu merg întotdeauna ca la carte, sau aşa cum spera ei, la aceasta adăugându-se complicaţiile din vieţile lor personale.
În cel de-al cincilea sezon al serialului, prietena lui Jack pune capăt relaţiei, după ce pierde o sarcină, iar Danny şi Elena încep să se întâlnească. Fostul soţ al Elenei, Carlos, o dă în judecată pe aceasta pentru a obţine custodia fiicei lor, Elena, iar până la urmă răpeşte copilul. Jack este răpit şi torturat de o femeie care are grave probleme psihice, iar spre sfâirşitul celui de-al cincilea sezon, echipa condusă de Jack Malone se va confrunta cu un caz teribil: un bărbat care este obsedat să răpească şi să tortureze femei tinere.