Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a fost înființat după transpunerea unei Directive europene în legislația românească și oferă consumatorilor posibilitatea să intre gratuit în negociere cu băncile și IFN-urile pentru contracte aflate în derulare. Timpul maxim de soluționare este de 90 de zile, Centrul fiind o alternativă la procesele lungi și costisitoare din instanță. Pentru a veni în întâmpinarea românilor într-o perioada dificilă, de pandemie, în care problemele financiare se înmulțesc, CSALB și-a propus să răspundă, prin intermediul conciliatorilor săi, la o serie de întrebări primite de la consumatori.
Într-o serie de 6 episoade, vom afla, printre altele, cum te poți adresa CSALB, cu ce probleme, ce soluții ai putea primi și cât de importantă este înțelegerea amiabilă cu banca sau IFN-ul. Mai multe detalii pot fi accesate pe www.csalb.ro