Povestind despre cele șapte zile care au urmat după accident, prinții au prezentat într-un interviu acordat pentru BBC o imagine vie a modului în care trebuiau să-și ascundă durerea în public.
Cei doi spun că îi sunt recunoscători tatălui lor pentru încercările de a-i alina după moartea Dianei. Prințul Harry spune: „Unul dintre cele mai grele lucruri pe care părintele trebuie să le facă este să le spună copiilor că celălalt părinte a murit. Dar el a fost acolo pentru noi, el a fost cel care a rămas și a încercat să facă tot posibilul și să se asigure că suntem protejați. Dar și el trecea prin același proces îndurerat”.
Harry declară că reacția sa când a aflat vestea a fost una de „necredință” și nu a existat „o revărsare bruscă de durere”.
William spune că a fost „dezorientat, amețit … și foarte confuz”. El adaugă: „Îmi amintesc că mă simțeam complet amețit și mă întrebam mereu ‘de ce eu? ‘ Tot timpul. ‘Ce am facut?’ ”
Documentarul, Diana, 7 Zile, marchează cea de-a 20-a aniversare a morții prințesei Diana și povestește săptămâna dinainte de înmormântarea ei. În documentar, frații o laudă pe bunica lor, regina, care deși se confrunta cu o reacție publică fără precedent a decis să rămână la Balmoral cu ei în zilele care au urmat după moartea maei lor.
„Cred că a fost o decizie foarte grea pentru bunica mea. S-a simțit constrânsă să aleagă între a fi o bunica pentru William și Harry și pentru rolul ei de regină”, spune William.
Harry a povestit despre întoarcerea lor la Londra din Scoția: „Oamenii ne-au prins și ne-au tras în brațe și chestii. Nu dau vina pe nimeni pentru asta, desigur că nu. Dar acele momente erau destul de șocante. Oamenii au țipat, oamenii plângeau, mâinile oamenilor erau ude din cauza lacrimilor pe care tocmai le-au șters de pe fața lor, înainte să-mi scuture mâna”.
Fratele său descrie plimbarea din spatele sicriului mamei sale ca fiind „cele mai grele lucruri pe care le-am făcut vreodată”.