Sharon Willoughby, în vârstă de 40 de ani, avea dureri foarte mari când a început să sune după ajutor şi apoi să ţipe ca cineva să vină la ea. Aceasta a fost ajutată de soţ să meargă până la toaletă, unde a născut. Cei doi au aşteptat mai mult de un sfert de oră până să vină cineva, cu toate că au sunat aproape încontinuu după ajutor.
„Nu ştiam ce se întâmplă, nu venea nimeni. A fost o experienţă oribilă. Nu ştiu dacă nu avea chef de muncă sau nu au observat că cineva are nevoie de ajutor. Am stat mai mult de 15 minute ţinând copilul încă ataşat de mine, dar nu s-a întâmplat nimic. Ne-au spus mai târziu că au crezut că sunam ca să-mi aducă o cană de ceai”, a povestit mămica.