Echipele de interventie se asteapta insa ca bilantul final sa fie mult mai grav deoarece 21 de calatori sunt dati disparuti, existand putine sanse ca ei sa mai fie in viata. Cauza probabila a coliziunii este, potrivit Cailor Ferate Spaniole, eroarea sefului de gara din Chinchilla, care a semnalizat trenului de pasageri ca poate pleca, in momentul in care din sens opus se apropia un tren marfar. Accesul echipelor de salvare la locul tragediei a fost ingreunat din cauza containerelor din marfar, care au strivit pur si simplu vagoanele trenului de pasageri.