Atenţie mare la «ţepele» turistice!

„Recomand celor ca­re îşi cumpără pachete turistice pentru vacanţa de iarnă să ceară cΙt mai multe informaţii de­­spre transport şi ca­zare, astfel încΙt să nu aibă surpriza că li s-a scumpit concediul pes­te noapte. E important ca turistul să studieze în amănunt contractul pe care îl semnează.

De asemenea, turiştii trebuie să ştie exact, în­a­inte să plece de acasă, ce servicii suplimentare sunt incluse în pachetul cumpărat: ski, snowmobil, ATV, alte echipamente”, ne-a declarat Dan Vlaicu, preşedintele ANPC.  Acesta a mai precizat că inspectorii vor demara, în perioada următoare, controale te­matice în toată ţara.

Ce trebuie să faceţi dacă sunteţi nemulţumiţi de calitatea pa?chetul tu?ristic:
– Întocmiţi o sesizare în scris, cu privire la de­ficienţele con­statate. Re­cla­maţia se va transmite a­genţiei, dar şi di­rec­to­rului ho­te­lu­lui sau res­tau­ran­tului. 
– Dacă se­sizarea nu e solu­ţio­nată în ter­me­nul pre­văzut de con­tract (care es­te de pΙnă la 30 de zile), tu­riştii trebuie să se a­dreseze oficiilor ju­de­ţene pentru protecţia consumatorilor. 
– Preţurile stabilite în contracte nu pot fi ma­jorate în cursul a 20 de zile calendaristice care preced data plecării.
– În cazul în care a­genţia e nevoită să mo­difice una din pre­ve­derile contractului, trebuie să informeze turistul cu cel puţin 15 zile înainte de data plecării.
– Preţurile stabilite în contracte nu pot fi modificate, cu excepţia variaţiilor costurilor de transport şi a cursurilor de schimb valutar.

Urmărește-ne pe Google News