Angajaţii care se ocupau de repararea ascensorului spun că au strigat să vadă dacă este cineva acolo, dar nu au deschis şi uşile să se asigure de acest lucru. Potrivit metro.co.uk, liftul fusese coborât la etajul unui, iar angajaţii firmei au transmis că este gol şi au plecat.
Când au revenit, la sfârşitul lunii februarie, au găsit în lift o femeie în vârstă de 30-40 de ani, care murise de foame. Victima a fost găsită cu mâinile mutilate, de la încercările disperate de a deschide uşile.
Incidentul a avut loc într-o clădire de firme, în perioada Anului Nou chinez, când firmele şi-au încheiat activitatea timp de o lună, astfel că femeia nu a fost auzită de nimeni.
Muncitorii firmei care se ocupa de mentenanţa liftului au fost arestaţi şi sunt acuzaţi de neglijenţă în serviciu.