ComenteazăDaca obisnuiti sa circulati frecvent cu taxiul, e bine sa cunoasteti care sunt drepturile dv. in calitate de client. Pentru a va feri de neplaceri, reprezentantii Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor va ofera cateva sfaturi.
Orice persoana are drept de acces egal si nediscriminatoriu la un taxi care este in pozitia ‘Liber. Taxiul trebuie sa aiba aparat de taxat, lampa taxi, insemnele companiei si o placuta cu numarul de autorizatie pe portierele din spate. Acest indicator trebuie sa mai contina data expirarii autorizatiei si localitatea de autorizare. Valoarea tarifelor pe kilometru, pe ora si a celui de pornire trebuie afisate astfel incat sa fie vizibile de la cinci metri. In interiorul taxiului trebuie afisata legitimatia soferului.
Pasagerii au drepturi dar si obligatii
-sa solicite, sa preia si sa pastreze bonul la coborarea din taxi;
-sa nu plateasca mai mult decat valoarea cursei, inscrisa pe bon;
sa nu provoace stari conflictuale cu taximetristul in timpul desfasurarii cursei;
– sa acorde sprijin in cazul unor situatii conflictuale si sa sesizeze la 112 aceste evenimente;
-sa nu ocupe scaunul de langa taximetrist daca exista loc pe bancheta din spate;
-sa poarte centura de siguranta.
In cazul in care aveti nemultumiri legate de serviciile oferite de un taximetrist, puteti sesiza primaria localitatii de autorizare si Oficiul de Protectie a Consumatorilor. Nu uitati sa va notati data si ora cursei si sa pastrati bonul.
Obligatiile taximetristilor
-Sa opreasca la semnul clientului;
-sa nu transporte clienti pe scaunul din fata decat daca pe bancheta din spate nu mai e loc;
-sa poarte centura de siguranta cand nu are client;
-sa nu mai accepte inca un client daca are deja unul in masina;
-sa nu primeasca in masina un numar de persoane peste limita admisa a respectivului autovehicul;
-sa transporte clientul la destinatie pe traseul cel mai scurt sau pe cel solicitat de acesta;
-sa asigure protectia clientului cat timp acesta se gaseste in taxi;
-sa nu pretinda o suma mai mare decat valoarea cursei inscrise pe bon;
-sa elibereze bonul la finalul cursei.