Având ca obiectiv identificarea preferinţelor pasagerilor în ceea ce priveste zborurile pe distanţe scurte, sondajul a fost realizat pe un eşantion de 2,000 de călători din România, Franţa, Germania, Italia, Spania, Elveţia, Belgia, Olanda şi Polonia, care călătoresc cu avionul de cel puţin două ori pe an.
Astfel, 63% dintre români şi-ar dori ca în timpul călătoriei cu avionul să poată naviga pe internet, 37% să poată să îşi folosească telefoanele în timpul zborului, 29% ar vrea să citească reviste în format electronic, 25% şi-ar dori o vedere panoramică, 20% visează să beneficieze de un sistem de divertisment 3D, în timp ce 15% ar dori ca în avion să existe bone şi o zonă special amenajată pentru copii.
Mai mult, potrivit rezultatelor privind inovaţiile tehnologice, check-in-ul online a fost votat drept cea mai apreciată inovaţie tehnologică la bordul avioanelor de către 51% dintre români, în timp ce 23% dintre aceştia consideră că biletul electronic este cea mai utilă inovaţie tehnologică. În topul preferinţelor se mai numără opţiunea de a alege locul în avion (14%), biletul de îmbarcare de pe telefonul mobil (8%) şi check-in-ul automat la chioşcurile special amenajate (5%).
Printre facilităţile pe care românii le apreciază cel mai mult atunci când călătoresc cu avionul se numărăşi serviciile la bordul aeronavei (41%), în timp ce pentru respondenţii din toate celelalte ţări scaunele confortabile contează cel mai mult.