Accidentul s-a produs în jurul orei locale 18.00 (19.00, ora României), la Sange, localitate situată la 70 de kilometri de capitala provinciei Sud-Kivu, în apropiere de graniţa cu Burundi. Purtătorul de cuvânt al guvernului provincial a precizat că o cisternă care venea din Tanzania s-a răsturnat în centrul satului.
„A avut loc o busculadă şi, în urma acesteia, după ce combustibilul a început să se scurgă din cisternă, a avut loc o explozie, iar incendiul s-a propagat în sat”, a afirmat Vincent Kabanga, precizând că localnicii s-au adunat la locul accidentului pentru a recupera combustibilul.
Crucea Roşie afirmă că mai mult de 20 de locuinţe au ars, iar trupurile recuperate sunt calcinate.