La fața locului au intervenit pompieri militari și echipaje de jandarmi și salvamontiști. Deoarece zona este una greu accesibilă, a fost trimisă și o autoșenilată.
În zonă au fost trimise și două echipaje SMURD, unul, de prim ajutor (EPA) și al doilea, terapie intensivă mobilă (TIM), precum și un echipaj al Serviciului de Ambulanță Județean Suceava.
Potrivit ISU Suceava, ambele persoane sunt conștiente și cooperante.
La o primă evaluare medicală, bărbatul are arsuri la nivelul picioarelor, iar copilul are arsuri pe spate. Cele două victime au fost preluate de ambulanţe şi transportate la UPU Suceava.