La ora 11:18, echipajul de pompieri voluntari din Sankt Augustin a fost alertat cu privire la un incendiu într-un magazin de motociclete de pe strada principală din Sankt Augustin-Niederpleis. Din cauza dezvoltării intense a fumului, a fost emisă o avertizare publică prin intermediul NINA (sistemul de alertă de urgență) pentru ca populația să țină ferestrele și ușile închise.
Incendiul s-a extins rapid, flăcările ieșeau din ferestrele de la parter și de la primul etaj. O coloană de fum de 50 de metri înălțime a putut fi văzută de la kilometri distanță. Unitățile de pompieri din tot districtul au fost alertate și au venit la locul incendiului.
În timpul intervenției au avut loc mai multe explozii și în jurul orei 14:00 s-a raportat că doi pompieri voluntari, o femeie și un bărbat, sunt dispăruți.
„Poate fi cea mai întunecată zi din istoria brigăzii de pompieri voluntari din Sankt Augustin”, a spus primarul Max Leitterstorf, la 6 ore după declanșarea incendiului. Unsprezece pompieri au fost răniți în timpul misiunii de stingere a flăcărilor, cinci dintre ei au fost duși la spital.
Imediat după ce s-a anunțat dispariția celor doi pompieri, unitatea din care ei făceau parte a fost retrasă de la locul incendiului.
Aproape de miezul nopții, corpurile celor doi pompieri au fost descoperite în clădirea care fusese mistuită de flăcări.
După cum a declarat un purtător de cuvânt al poliției, luni dimineață, lucrările de degajare vor continua timp de câteva zile.