Facturile Electrica Vor Ajunge Cu întârziere La 4 Milioane De Clienți, După Atacul Cibernetic

Cuprins:

Angajații Electrica sunt chemați la birou, dar nu pot lucra efectiv. Accesul la laptopuri este restricționat din cauza sistemului blocat. Reprezentanții companiei au declarat că se lucrează la remedierea problemelor, însă sistemele rămân nefuncționale.

Impactul asupra clienților

Milioane de clienți vor întâmpina dificultăți cu facturarea în perioada următoare. Facturile nu vor fi emise la timp, iar alte servicii sunt afectate:

Încheierea de noi contracte este imposibilă
Trimiterea indexului nu poate fi efectuată
Site-ul companiei nu funcționează

Detalii despre atac

Hackerii au încercat să cripteze sistemele Electrica și să ceară o răscumpărare. Deși atacul a fost oprit la timp, problemele persistă.

Nu există încă o estimare privind rezolvarea situației. Reprezentanții Electrica nu au oferit un termen pentru remedierea acestei probleme.

Clienții sunt sfătuiți să rămână informați prin canalele oficiale ale companiei pentru actualizări viitoare privind situația facturării și a serviciilor afectate.

Ce a apărut pe site-ul Electrica

,,Având în vedere atacul cibernetic la care a fost supus Grupul Electrica, compania noastră a luat o serie de măsuri cu caracter temporar, pentru protecția infrastructurii IT, ce au ca efect unele disfuncționalități în interacțiunea cu clienții. Astfel, următoarele servicii dedicate clienților noștri sunt indisponibile pentru moment:

Recomandări

Klaus Iohannis i-a răspuns Elenei Lasconi, care i-a cerut să demisioneze pe 21 decembrie: „Cum să plec!?”

Call center-ul Electrica Furnizare;
Asistentul virtual E-chat;
Formularul de contact online;
Adresa de e-mail clienti@electricafurnizare.ro.
De asemenea, ne aflăm în imposibilitatea de a prelua și trata solicitările dumneavoastră formulate în cadrul punctelor de relații cu clienții ale companiei.

Mulțumim pentru înțelegere!”

Urmărește-ne pe Google News

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro

Comentează

Loghează-te în contul tău pentru a adăuga comentarii și a te alătura dialogului.

Sunt de acord cu regulile comunitatii

PE ACELAȘI SUBIECT

Un balerin ucrainean care are un tatuaj cu chipul lui Putin a decis să plece din Rusia: „Sufletul meu nu mai este acolo” 20:47 Citește mai multe

Ucraina nu-și va recupera teritoriile ocupate de Rusia și nici nu va intra în NATO, spune din nou Robert Fico, premierul Slovaciei 20:37 Citește mai multe

Rusia a publicat harta regiunilor sale care au devenit țintă pentru ucraineni și pot fi lovite cu rachete occidentale 20:31 Citește mai multe

Creșterile de impozite și taxe decise de Vladimir Putin pentru a-și finanța războiul din Ucraina 20:00 Citește mai multe

Primăria Sectorului 5 din București a anunțat condiția pentru cei care vor să își păstreze locul de parcare de reședință 19:54 Citește mai multe

Orașul din România cu aproape 70.000 de locuitori în care McDonald's deschide primul său restaurant 19:51 Citește mai multe

5 to Go, unul dintre cele mai populare lanțuri românești de cafenele, a fost vândut. „Noii parteneri vin cu experiență și cu un suflu nou” 19:32 Citește mai multe

Klaus Iohannis, noi detalii despre anularea alegerilor prezidențiale: „BEC a somat TikTok, dar rețeaua a ignorat solicitarea. Nu fac pe nimeni responsabil” 19:13 Citește mai multe

În cazul băiatului de 16 ani mort la spitalul din Târgu Jiu, un medic de urgenţă nu a trecut în fişă starea pacientului şi nu i-a informat pe medicii de gardă 19:03 Citește mai multe

O farmacistă româncă din Franța a dezvăluit ce salariu are: „În România eram extenuată” | VIDEO 18:43 Citește mai multe

Un tren de călători și un tren de marfă s-au ciocnit în Rusia. Sunt 14 victime 18:24 Citește mai multe

Olanda a amendat Netflix cu 4,75 milioane de euro pentru utilizarea necorespunzătoare a datelor personale 18:23 Citește mai multe

Anunțul lui Florin Piersic cu o lună înainte să facă 89 de ani: „Dacă Dumnezeu mă ajută, sper să prind ziua”. Care e starea de sănătate a actorului 18:19 Citește mai multe

Klaus Iohannis i-a răspuns Elenei Lasconi, care i-a cerut să demisioneze pe 21 decembrie: „Cum să plec!?” 18:18 Citește mai multe

Kremlinul amenință fără rezerve Republica Moldova: „Orice acţiune care le ameninţă securitatea va fi considerată un atac asupra Federaţiei Ruse” 18:06 Citește mai multe

Ce i-a spus Nicușor Dan lui Zeljko Kopic, antrenorul lui Dinamo, când s-au întâlnit în metrou 18:00 Citește mai multe

Dan Șucu e noul acționar majoritar al clubului Genoa, cel mai vechi din Italia 17:58 Citește mai multe

Mario Iorgulescu, condamnat la 8 ani și 8 luni de închisoare în dosarul accidentului din 2019. Decizia este definitivă 17:45 Citește mai multe

Fostul președinte francez Nicolas Sarkozy e obligat să poarte brățară electronică pe gleznă timp de un an, după ce a fost condamnat definitiv 17:29 Citește mai multe

Investigații gratuite pentru ficat, la un spital din Timișoara, cu ajutorul unui dispozitiv Fibroscan | VIDEO 17:29 Citește mai multe

Unica.ro

Încă un DIVORȚ în showbizul românesc! Și-au spus ADIO după 10 ani de mariaj! 'S-a încheiat într-un mod civilizat, nu e cu scandal'

Viva.ro

Mihai Gâdea a fost văzut în multe ipostaze alături de fiica sa, însă soția acestuia e foarte discretă. Agatha a intrat acum în atenția tuturor și mulți au fost surprinși să afle cu ce se ocupă femeia!

Libertateapentrufemei.ro

În sfârșit, Adrian Cioroianu a vorbit despre divorțul de Daniela Nane: "Am cunoscut-o într-un studio de televiziune". Ce spune despre pozele cu fosta soție și iubitul tinerel

FANATIK.RO

Apar două noi posturi TV în România. Ce vor difuza și cine sunt patronii

Elle.ro

Cum arată acum copiii lui Meghan Markle & Prințul Harry. Fotografie RARĂ cu Archie și Lilibet

Unica.ro

Cum arată femeia care a crescut-o pe Andreea Marin, după moartea mamei ei. Imagini rare cu eleganta doamnă Renata / Foto

Observatornews.ro

Este şi Putin în pericol, după asasinarea generalului Igor Kirilov? Analiza lui Laurenţiu Pleşca, cercetător la Centrul Român de Studii Ruse

HOROSCOP

Horoscop 18 decembrie 2024. Scorpionii ar fi bine să-și tempereze de bunăvoie orice pornire autoritară, înainte de a se aprinde vreun conflict

ULTIMELE ȘTIRI

Un balerin ucrainean care are un tatuaj cu chipul lui Putin a decis să plece din Rusia: „Sufletul meu nu mai este acolo” 20:47 Citește și alte știri noi

Ucraina nu-și va recupera teritoriile ocupate de Rusia și nici nu va intra în NATO, spune din nou Robert Fico, premierul Slovaciei 20:37 Citește și alte știri noi

Rusia a publicat harta regiunilor sale care au devenit țintă pentru ucraineni și pot fi lovite cu rachete occidentale 20:31 Citește și alte știri noi

Creșterile de impozite și taxe decise de Vladimir Putin pentru a-și finanța războiul din Ucraina 20:00 Citește și alte știri noi

Primăria Sectorului 5 din București a anunțat condiția pentru cei care vor să își păstreze locul de parcare de reședință 19:54 Citește și alte știri noi

Orașul din România cu aproape 70.000 de locuitori în care McDonald's deschide primul său restaurant 19:51 Citește și alte știri noi

5 to Go, unul dintre cele mai populare lanțuri românești de cafenele, a fost vândut. „Noii parteneri vin cu experiență și cu un suflu nou” 19:32 Citește și alte știri noi

Klaus Iohannis, noi detalii despre anularea alegerilor prezidențiale: „BEC a somat TikTok, dar rețeaua a ignorat solicitarea. Nu fac pe nimeni responsabil” 19:13 Citește și alte știri noi

În cazul băiatului de 16 ani mort la spitalul din Târgu Jiu, un medic de urgenţă nu a trecut în fişă starea pacientului şi nu i-a informat pe medicii de gardă 19:03 Citește și alte știri noi

O farmacistă româncă din Franța a dezvăluit ce salariu are: „În România eram extenuată” | VIDEO 18:43 Citește și alte știri noi

Facturile Electrica vor ajunge cu întârziere la 4 milioane de clienți, după atacul cibernetic 18:28 Citește și alte știri noi

Un tren de călători și un tren de marfă s-au ciocnit în Rusia. Sunt 14 victime 18:24 Citește și alte știri noi

Olanda a amendat Netflix cu 4,75 milioane de euro pentru utilizarea necorespunzătoare a datelor personale 18:23 Citește și alte știri noi

Klaus Iohannis i-a răspuns Elenei Lasconi, care i-a cerut să demisioneze pe 21 decembrie: „Cum să plec!?” 18:18 Citește și alte știri noi

Kremlinul amenință fără rezerve Republica Moldova: „Orice acţiune care le ameninţă securitatea va fi considerată un atac asupra Federaţiei Ruse” 18:06 Citește și alte știri noi

Ce i-a spus Nicușor Dan lui Zeljko Kopic, antrenorul lui Dinamo, când s-au întâlnit în metrou 18:00 Citește și alte știri noi

Dan Șucu e noul acționar majoritar al clubului Genoa, cel mai vechi din Italia 17:58 Citește și alte știri noi

Mario Iorgulescu, condamnat la 8 ani și 8 luni de închisoare în dosarul accidentului din 2019. Decizia este definitivă 17:45 Citește și alte știri noi

Fostul președinte francez Nicolas Sarkozy e obligat să poarte brățară electronică pe gleznă timp de un an, după ce a fost condamnat definitiv 17:29 Citește și alte știri noi

Investigații gratuite pentru ficat, la un spital din Timișoara, cu ajutorul unui dispozitiv Fibroscan | VIDEO 17:29 Citește și alte știri noi

Facturile Electrica vor ajunge cu întârziere la 4 milioane de clienți, după atacul cibernetic

Impactul asupra clienților

Detalii despre atac

Ce a apărut pe site-ul Electrica

Știri mondene

Știri România