Facilitățile oferite utilizatorilor sunt posibile datorită inteligenței artificiale pe care o folosește aplicația. Spre exemplu, Google poate să recunoască muzica la cererea utilizatorului, precum aplicațiile Soundhound sau Shazam, dar fără să îi fie pusă melodia pentru care utilizatorul vrea să afle cine o cântă și cum se numește. Inteligența artificială poate recunoaște melodia după fredonat sau fluierat. Recunoașterea este posibilă chiar și când fredonatul sau fluieratul sunt aproximative și nu urmăresc prea bine linia melodică.
Funcția de recunoaștere muzicală poate fi invocată printr-un buton din bara de căutare al aplicației Google, dar și printr-o comandă pentru Google Assistant, precum “what is this song?”.
De asemenea, AI-ul Google poate ghida utilizatorul care caută ceva specific în cadrul motorului de căutare în locul în care pagina web conține referința dorită. Dacă cineva caută, spre exemplu, câte ouă se pun la prepararea unei prăjituri, după ce dă click pe unul dintre rezultate, AI-ul îl duce către locul exact din pagina web unde se scrie despre ouăle necesare.
O altă nouă abilitate a Google, folositoare mai ales în pandemie, se referă la gradul de aglomerare a restaurantelor. Aplicația va indica în timp real cât de aglomerat este un restaurant, la fel cum Google Maps sau Waze arată aglomerația din trafic.