Moderatorii Facebook cer să fie ascultați: “Suntem prost plătiți și prin subcontractanți”

Allsion Trebacz, expert și fost moderator, susține că Marck Zuckerberg, șeful Facebook, ar trebui “să găsească o modalitate de a angaja moderatori cu normă întreagă” din cadrul companiei, în loc să externalizeze acest serviciu.

“Moderatorii sunt pasionați de munca lor și, aflându-se în prima linie, au o mulțime de idei extraordinare despre cum să facă rețeaua mai bună și mai sigură. Acestea sunt în centrul afacerii Facebook și ar trebui tratate ca atare”, a declarat Allison Trebacz, în cadrul unei conferințe de presă organizată de Real Facebook Oversight Board.

“Real Facebook Oversight Board” este un colectiv de asociații care acuză platforma că nu luptă suficient împotriva dezinformării, mesajelor de ură și campanii manipulative, care au repercusiuni în viața reală și în procesele democratice.

Miile de moderatori de conținut din întreaga lume nu sunt angajați de Facebook, ci rețeaua folosește subcontractanți în Statele Unite și în întreaga lume.

“Ori de câte ori am încercat să fac față conținutului care denotă rasism sau chiar amenințări, mi s-a spus să mă aliniez. Sarcina noastră era să fim de acord. Facebook trebuie să reformeze modul în care își scrie regulile și să asculte moderatorii”, a mai spus Viana Ferguson, fost moderator.

Recomandări

De vorbă cu ChatGPT despre candidații la președinție. Eu cu cine votez?, ediția digitală

“Când veți fi în Senat săptămâna aceasta și veți vorbi despre tot ceea ce faceți pentru a proteja alegerile americane, veți vorbi despre munca noastră, veți spune că suntem 30.000 în lume, dar nu veți admite că refuzați să ne angajați direct, nu veți spune că subcontractanții ne plătesc prost”, a spus un moderator anonim, vorbind cu Mark Zuckerberg.

Acesta a ales să nu își decline identitatea, întrucât nu are voie să spună că lucrează pentru Facebook, “nici chiar familiei sale”. Majoritatea moderatorilor se află în aceeași situație.

Zuckerberg, Jack Dorsey (șeful Twitter) și Sundar Pichai (șeful Google), vor fi audiați miercuri de o comisie din Senat cu privire la secțiunea 230 din Communications Decency Act, o lege referitoare la libertatea de exprimare pe internet și responsabilitatea platformelor mari.

Urmărește-ne pe Google News