Potrivit reprezentanţilor Cathay Pacific, nici una dintre cele zece toalete ale aeronavei nu funcţiona, piloţii fiind obligaţi să aterizeze pentru ca problema să fie rezolvată.
Purtătoarea de cuvânt a companiei aeriene a spus că deşi nu s-a descoperit deocamdată cauza exactă a incidentului, defecţiunile toaletelor nu sunt neobişnuite pentru că pasagerii aruncă tot ce le trece prin minte în vasul de WC.
„Nu v-ar veni să credeţi, ce aruncă oamenii în vasul de toaletă. Pe lângă hârtia igienică se găsesc, diferinte recipiente de produse medicinale, şosete, alte articole vestimentare şi chiar jucării”, a declarat Carolyn Leung, reprezentanta Cathay Pacific.