ComenteazăPrincipalele nemulţumiri sunt legate de viteza mică de acces la internet, modulul 3G sau serviciul de suport defectuos. Telefonul mobil nu poate fi folosit în condiţii normale cu 3G, acesta trece automat, cateodata, pe 2G. Google, obişnuit să ofere ajutoare minimale pentru dispozitivele sale, a fost nepregătit pentru aceasta avalanşă de plângeri.
Un cumpărător a declarat pentru The New York Times, citat de ZF: „Am trecut de la Blackberry la Nexus One. Hardware-ul e minunat, însă software-ul este la pămant. Nu a fost o experienţă grozavă până acum”, a declarat acesta pentru The New York Times.
Nexus One costă 529 de dolari fără abonament şi 179 de dolari cu un abonament de doi ani la T-Mobile, divizia de telefonie mobilă a Deutsche Telekom din Statele Unite. Acesta are un ecran touchscreen de 3,7 inch, (9,4 centimetri), o cameră digitală de cinci megapixeli, o grosime de 11,5 milimetri, cântărind în jur de 130 de grame, fiind dotat cu ultima versiune 2.1 a sistemului de operare Android.