Fiica femeii a luat legătura cu firma care emisese facturile, iar reprezentanţii acesteia au fost de acord să renunţe la pretenţiile de plată. După numai o săptămână, însă, a mai venit încă o factură pe adresa bâtrânei.
Fiind indignată de cele întâmplate, fiica pensionarei a mers la un post de televiziune local, ocazie cu care a aflat că nu este singura în această situaţie. Sute de oamenii aveau aceeaşi problemă.
În cele din urmă, compania a promis că nu mai trimite bătrânei facturi, renunţând să primească banii şi pentru cele emise deja.