O femeie în scaun cu rotile a fost îmbarcată într-un avion greșit, la Nürnberg și a ajuns în altă țară

Incidentul s-a petrecut pe 22 mai 2024. În loc de Atena, senioara s-a trezit la Tirana, în Albania. Alarma a fost dată de fiul cel mare, care a așteptat-o în zadar în Grecia.

Fiica femeii a explicat că mama ei nu vorbește nici germană, nici engleză, motiv pentru care a apelat în prealabil la serviciile de asistență ale aeroportului, care să faciliteze călătoriile pentru persoanele cu nevoi speciale.

Însă vârstnica a fost îmbarcată într-un avion greșit, din cauza unei „nefericite succesiuni de circumstanțe” și a unor probleme de comunicare, potrivit lui Jan Beinssen, purtătorul de cuvânt adjunct al Aeroportului Albrecht Dürer din Nürnberg.

Profund afectată de incident, fiica a declarat: „a fost un șoc când am aflat! Mi-a fost frică pentru mama mea”.

După ce s-a aflat despre această eroare, aeroportul a luat imediat legătura cu familia pasagerei, atât în scris, cât și telefonic, pentru a cere scuze și pentru a oferi asistență.

Beinssen a adăugat că au fost oferite soluții rapide pentru transportul femeii și pentru reprogramarea zborului. Între timp, femeia s-a întors în Germania și a zburat la Atena.

A fost propusă o despăgubire, urmând ca valoarea exactă să fie stabilită împreună cu familia. „Cerem din nou scuze pentru acest incident unic. Rămânem în contact cu familia afectată”, a subliniat purtătorul de cuvânt.

Recomandări

Ce înseamnă pentru Ucraina, Orientul Mijlociu și China întoarcerea lui Donald Trump la Casa Albă

Doamna în vârstă nu este singura căreia i s-a întâmplat un astfel de incident. Micul Casper, 6 ani la acea vreme, a fost pus și el într-un avion greșit de un angajat al unei companii aeriene. De fapt, ar fi trebuit să zboare de la Philadelphia la Fort Myers, în statul american Florida, de Crăciun, anul trecut, cu un avion operat de compania aeriană low-cost din SUA Spirit Airlines. În schimb, a ajuns în Orlando.

Foto cu caracter ilustrativ: Profimedia

Urmărește-ne pe Google News