Femeia tocmai scosese bani dintr-un bancomat de pe strada Herenstraat din oraşul Monster, moment în care a fost abordată de un bărbat de culoare, cu vârsta în jur de 50 de ani, care a întrebat-o dacă poate să-i schimbe nişte bani. După ce bărbatul a plecat, bătrâna invalidă a observat că îi lipseşte suma scoasă din bancomat.
Potrivit spuselor ei, hoţul se deplasa într-un vehicul pentru handicapaţi de culoare albastră, având pe el o etichetă pe care scria 45 kilometri pe oră.