Cuprins:
Rosey Hudson a susținut că nu a putut efectua plata în timp util din pricina semnalului slab al telefonului său, dar și pentru că aparatul nu era funcțional. Nu era pentru prima dată când aceasta își lăsa mașina în parcarea din orașul Derby operată de Excel Parking.
Deși a plătit folosind o aplicație, aceasta s-a trezit cu 10 notificări din partea operatorului parcării. Sursa citată a contactat Excel Parking, care a susținut că femeia a încălcat termenii și condițiile și a fost „autoarea propriei nenorociri”.
Taxa de parcare este de 3,30 lire sterline
În plus, și doi deputați au atras atenția operatorului că oamenii sunt amendați pe nedrept în alte parcări pe care le administrează. Este vorba despre Lola McEvoy și Abtisam Mohamed.
Hudson este de părere că regula privind plata parcării în cinci minute este „total nerezonabilă”. Totul a început în luna februarie a anului 2023, când femeia a început să folosească parcarea de pe strada Copeland. La acea vreme, aceasta lucra în centrul Derbion, situat în apropiere.
Întrucât aparatul era „defect”, femeia a început să plătească taxa de 3,30 lire sterline utilizând o aplicație. A făcut acest lucru zilnic, până când a primit o notificare din partea operatorului parcării.
Conform primei notificări, Hudson trebuia să achite 100 de lire sterline în termen de 28 de zile, sumă redusă la 60 de lire sterline dacă plătea în termen de 14 zile.
„Am sunat la companie și le-am explicat situația, iar ei mi-au spus «trebuie să plătești»”, a mărturisit Rosey Hudson. În cele din urmă, femeia a achitat amenda.
Motivul pentru care plata trebuie efectuată în 5 minute
Ulterior, ea a primit alte nouă notificări. Cu toate că în fiecare dintre cele nouă notificări era menționată suma de 100 de lire, aceasta a crescut la 1.905,76, întrucât operatorul a adăugat o taxă suplimentară de „recuperare a datoriilor” de 70 lire sterline la fiecare dintre amenzi, o dobândă de 8% pe an, o taxă judiciară de 115 lire sterline și costuri de 80 de lire pentru un reprezentant legal.
Sursa citată a întrebat Excel Parking de ce solicită șoferilor să plătească în termen de cinci minute, iar compania a răspuns că această măsură a fost luată „pentru a reduce eventualele cazuri în care conducătorii auto folosesc parcarea doar pentru a lăsa și lua pasageri de la magazinele vecine”.
În plus, operatorul a precizat că acesteia i-a luat în „medie aproape o oră” să plătească taxele pentru parcare. Hudson a calificat afirmația drept „absolut ridicolă”, precizând și că, în cazul în care plățile au durat atât de mult, acest lucru se întâmplă pentru că aplicația nu le-a procesat imediat.
Se pare că acest caz nu este unul singular, deoarece sute de oameni ar fi primit, de asemenea, amenzi acasă.