Aceleași surse precizează că operatoarea a respectat metodologia și a direcționat corect apelurile fetei răpite de Gheorghe Dincă.
Tonul a fost însă unul nepotrivit, așa că STS a decis să o sancționeze disciplinar, conform regulamentelor militare, potrivit surselor. Asta înseamnă că fie a primit un avertisment, fie chiar o tăiere de salariu.
Alexandra Măceșanu a sunat de trei ori la 112, iar înregistrările de la STS arată modul neprofesionist și lipsit de empatie în care s-a desfășurat discuția între fata de 15 ani, care a fost răpită de Gheorghe Dincă, și operatorii 112 și polițiști.
Pe înregistrări se aude cum tânăra cere ajutorul, însă atât operatorul, cât și polițistul o tratează cu răceală, o ceartă în anumite momente și îi vorbesc ironic.