Josh Muszynski a achiziţionat produsul folosindu-şi cardul. Ulterior, el şi-a verificat contul bancar online şi a fost aproape de un atac de cord când a observat un număr format din 17 cifre: 23.148.855.308.184.500 de dolari.
Bărbatul a contactat imediat reprezentanţii Băncii Americii cu care a petrecut două ore la telefon în încercarea de a remedia problema. Banca a şters uriaşa datorie a doua zi.