Speriaţi, oamenii au apelat 112, iar la fața locului s-a deplasat un echipaj de la Salvamont care se afla la cabana Pietrele Doamnei, astfel încât recuperarea lor s-a făcut fără mari probleme. „Vremea este capricioasă pe masivul Rarău. Încă este zăpadă, dar a și plouat”, ne-a declarat șeful Salvamont Câmpulung Moldovenesc.
În zona a fost trimis și un echipaj al Jandarmeriei montane însă acesta a fost întors din drum întrucât turiştii au fost găsiţi în 20 de minute de la efectuarea apelului.
Familia, originară din Suceava, se afla cu copii în minivacanță la munte.