ComenteazăÅsa Jackson, unul dintre oamenii de comunicare ai Primăriei din Stockholm, a vorbit cu Libertatea despre cum face față administrația locală coronavirusului.
-Marți seară guvernul suedez a anunțat că riscul de extindere a coronavirusului a crescut de la „moderat“ la „foarte grav“. Ce înseamnă mai exact?
–Agenția Națională de Sănătate Publică din Suedia a făcut acest anunț după ce au fost detectate două cazuri de coronavirus care nu pot fi legate de nicio călătorie în Italia, Spania sau alte țări din Asia. Asta înseamnă că pericolul de infectare este mai crescut decât credeam până de curând, deci trebuie să luăm mai multe măsuri de precauție.
Cine va fi testat prioritar
-Ce măsuri vor fi aplicate în Stockholm, având în vedere că numai aici, până joi, au fost confirmate 267 de cazuri din totalul de peste 650 la nivel național?
-Nu mai permitem desfășurarea de evenimente publice cu peste 500 de persoane, în urma unei decizii luată de guvernul suedez. De pildă, nu va mai avea loc pe 16 martie Parada de Ziua Sfântului Patrick, o sărbătoare importantă pentru comunitatea de irlandezi din Suedia.
În Stockholm avem în jur de 120 de mii de oameni peste 70 de ani – alături de pacienții din spitale vor fi testați prioritar. Toate autoritățile din Stockholm sunt extrem de preocupate de populația bătrână care este mai vulnerabilă în fața acestui virus.
Åsa Jackson:
Până acum au fost testați preponderent cei care se întorceau din țări precum Italia sau China.
-Și restul locuitorilor din Stockholm?
-Pot suna la linia de helpline 1177, unde vor primi recomandări de la un cadru medical. Personalul pentru această linie telefonică este crescut în limita posibilităților, dat fiind că este o criză națională. A nu se confunda cu linia de urgență. Apelul la 1177 este doar pentru sfaturi medicale.
Efectul încrederii în instituții
-Care este atitudinea locuitorilor din Stockholm față de creșterea numărului de persoane infectate?
Sondajele arată că oamenii din Stockholm sunt îngrijorați în proporție de 50%, însă nu s-a instalat o panică, isterie sau ceva similar. Asta se datorează faptului că locuitorii au încredere în autorități.
Åsa Jackson:
Noi ne-am axat pe transmiterea informațiilor factuale, astfel încât să nu lăsăm loc de speculații sau de fake news-uri. Așa îi ajutăm pe locuitori să se simtă în siguranță și să ia propriile decizii într-un mod responsabil.
-Cum comunicați cu cetățenii din Stockholm astfel încât să nu provocați panică?
-În primul rând, noi desfășurăm întâlniri zilnice în cadrul unui grup constituit pentru situații de urgență (The Stockholm Resilience Region Cooperation). Din acesta fac parte reprezentanții celor 26 de municipii din Stockholm, poliția, pompierii, reprezentanți ai părinților și ai școlilor, precum și ai agenției care se ocupă de persoanele vârstnice etc.
După ce punem informațiile cap la cap, ieșim cu o poziție publică pe care o transmitem prin mai multe căi: website-ul instituției, social media, canale de televiziune, radio și ziare locale.
-Ce le spuneți mai exact?
-Mesajul nostru principal către stockholmeri este că pentru toate măsurile pe care le luăm, ca autoritate locală, ținem cont de recomandările experților Agenției Naționale de Sănătate Publică din Suedia. Este o instituție în care cu toții trebuie să avem încredere.
Este responsabilitatea autorităților să nu creeze panică, dar în același timp să fie cât mai transparente cu cetățenii.
Åsa Jackson:
De asemenea, facem constant apel la locuitorii din Stockholm să stea acasă dacă au simptome de coronavirus, fie și ele ușoare, și în niciun caz să nu meargă să viziteze bătrânii.
Motivul pentru care școlile au rămas deschise
-Cum de nu ați închis școlile până acum? Cum comentează părinții această decizie?
-O parte din părinți sunt nemulțumiți și ne-au trimis mesaje în acest sens. Le explicăm cu răbdare și empatie că înțelegem îngrijorările lor, dar este bine să ne raportăm în primul rând la fapte și la ce spun experții. Trebuie să avem încredere în ei.
Încrederea ne ajută pe noi ca societate să ne simțim în siguranță.
Åsa Jackson:
Și eu sunt mama unui băiețel de grădiniță și firește că îmi doresc să fie în siguranță. Dar l-am dus în continuare la grădiniță din două motive: 1) reprezentanții Agenției de Sănătate Publică din Suedia au spus că, dacă nu ești bolnav, ar trebui să mergi la muncă sau la școală, 2) eu și colegii mei avem încredere în personalul din fiecare grădiniță și școală că are grijă de copiii noștri.
-Ce mesaj le transmiteți autorităților și cetățenilor din România?
-Toți cetățenii să respecte măsurile recomandate de experți, inclusiv cele de igienă chiar dacă par banale, iar dacă se simt bine să încerce să-și continue viața cât mai normal cu putință.
Autorităților nu le pot spune decât să facă tot posibilul să aibă grijă de cetățenii săi, mai ales de categoria cea mai larg afectată acum, adică bătrânii.
Åsa Jackson: