Spitalele aflate în “topul rușinii” realizat de Observatorul Român de Sănătate. Concluziile pacienților chestionați

Potrivit sursei citate, sunt spitale românești pentru care gradul de satisfacție al pacienților nu contează – sub 0,1% dintre pacienții lor au completat la externare chestionare de feedback – deși colectarea informațiilor privind satisfacția pacienților prin chestionare completate electronic după externare a fost introdusă prin lege în România, în anul 2016.

Concluziile raportului

• Spitalele cu cea mai mare transparență – cu cei mai mulți pacienți care au completat chestionare de feedback după externare – sunt Institutul de Boli Infecțioase Matei Balș din București, Spitalul Clinic Municipal din Cluj-Napoca și Spitalul de Ortopedie și Traumatologie din Azuga.
• În top 10 al “rușinii” se mai regăsesc trei spitale din București: Spitalul Clinic de Urgență Sf. Pantelimon, Spitalul Clinic CF Nr. 2 și Spitalul Sfânta Maria. Plus, Spitalul de Urgență Petroșani, Spitalul Orășănesc Târgu-Cărbunești, Spitalul Municipal Dimitrie Castoian Huși, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Ploiești.
• Cele mai bune servicii medicale sunt oferite de Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Cuza Vodă din Iași, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Dr. Ion Sbarcea din Brașov și Spitalul Municipal Odorheiu Secuiesc, conform chestionarelor completate de pacienți.
• Cele mai curate spitale: Spitalul General CF Ploiești, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Dr. Ion Sbarcea din Brașov și Institutul de Boli Cardiovasculare din Timișoara conduc în clasamentul celor mai curate spitale.
• 6.371 de pacienți români au raportat, în anul 2019, faptul că li s-au solicitat bani sau atenții de către medici sau asistente, arată datele analizate de Observatorul Român de Sănătate. Numărul pacienților care au raportat acest lucru a înregistrat o creștere continuă în perioada 2017-2019.
• Unul din 5 pacienți internați într-un spital românesc în anul 2019 a raportat că a fost nevoie să își cumpere cu bani din buzunar materiale sau medicamente pe parcursul internării.
• Interesul spitalelor din România pentru satisfacția pacienților este în general scăzut, arată datele analizate de Observatorul Român de Sănătate. 3 din 5 spitale au sub 5% chestionare de feedback completate raportat la numărul de externări, iar unu din 5 spitale are zero chestionare completate.

Recomandări

Rezultate prezidenţiale Republica Moldova – Turul doi: S-au închis secțiile de votare

Spitalele cu cea mai mare transparență

Spitalele din top 10 al transparenței – cu cei mai mulți pacienți care au completat chestionare de feedback în anul 2019:

1. Institutul de Boli Infecțioase Matei Balș din București – 42,82% dintre pacienții externați au completat chestionare de feedback
2. Spitalul Clinic Municipal din Cluj-Napoca – 37,35%
3. Spitalul de Ortopedie și Traumatologie din Azuga – 34,75%
4. Spitalul Clinic de Boli Infecțioase din Cluj – 33,09%
5. Institutul Național pentru Sănătatea Mamei și Copilului Alexandru Rusescu din București – 33,03%
6. Institutul Regional de Oncologie din Iași – 32,51%
7. Institutul de Boli Cardiovasculare Prof. Dr. G.I.M. Georgescu din Iași – 26,88%
8. Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie Filantropia din București – 25,47%
9. Spitalul Clinic Colțea din București – 25,25%
10. Spitalul Clinic de Boli Infecțioase și Tropicale Dr. Victor Babeș din București – 25,15%

În ultimii 3 ani s-a înregistrat la nivel național o ușoară creștere a numărului de chestionare completate raportat la numărul de externări – de la 3,21% în 2017 la 6,43% în 2019, scrie HotNews.ro.

Totuși, datele analizate de Observatorul Român de Sănătate arată că, deși se înregistrează și modele pozitive, interesul spitalelor pentru satisfacția pacienților este în general scăzut.

Recomandări

Cifrele din spatele alegerilor pentru desemnarea noului președinte al României: peste 22 de milioane de buletine tipărite și o sută de mii de ștampile

Observatorul Român de Sănătate a realizat și topul spitalelor unde cei mai mulți pacienți s-au declarat mulțumiți sau foarte mulțumiți de serviciile medicale oferite. În top 3 au intrat Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Cuza Vodă din Iași, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Dr. Ion Sbarcea din Brașov și Spitalul Municipal Odorheiu Secuiesc.

În plus, există și un top 10 al celor mai curate spitale – cu cei mai mulți pacienți care s-au declarat mulțumiți de curățenia din unitatea medicală. Pe primele 3 locuri sunt Spitalul General CF Ploiești, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie Dr. Ion Sbarcea din Brașov și Institutul de Boli Cardiovasculare din Timișoara.

Recomandări

Regele Felipe și regina Letizia, sub o ploaie de noroi și obiecte aruncate de mulțimea furioasă, lângă Valencia: „Asasinilor! Asasinilor!”

Mecanismul de feedback nu este promovat în spitale

Analiza Observatorului Român de Sănătate a inclus 338 de spitale publice pentru care erau disponibile date privind satisfacția pacientului.

Observatorul Român de Sănătate atrage însă atenția asupra faptului că mecanismul de feedback nu este, în acest moment, promovat în spitale și la nivel național și propune o serie de modificări legislative pentru creșterea aderenței spitalelor la acest mecanism și obținerea unei relevanțe statistice semnificative pentru fiecare spital.

Observatorul Român de Sănătate subliniază că a înaintat recomandări în acest sens încă din anul 2018, dar autoritățile nu au luat nicio măsură.

Urmărește-ne pe Google News

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro