„Cei care au sunat la 112 atunci când au avut cu adevărat o urgență știu că fiecare secundă contează. Operatorii STS au preluat, anul trecut, peste 10 milioane de apeluri, în medie, în mai puțin de 4 secunde”, potrivit anunțului STS, care a precizat că media europeană este de sub 12 secunde.
Potrivit STS, pentru ca fiecare persoană care sună la 112 să primească ajutor cât mai repede, operatorii STS transferă urgențele către dispecerii agențiilor de intervenție: Ambulanță, ISU-SMURD, Poliție, Jandarmerie și Salvamont.