Oamenii care erau aproape de locul în care s-a prăbuşit tavanul se aflau la etajul cinci la o terasă. 10 persoane erau aproape de locul unde s-a produs accidentul. Oamenii s-au speriat şi au fugit imediat din calea pericolului. Politia a încercuit zona iar în locul cu pricina s-au demarat deja lucrările de reabilitare. De vină, spun reprezentatii mall-ului, sunt ploile abundente din aceasta perioadă.
Mall-ul a fost dat în folosinţă în urmă cu cinci ani, dar o aripă din partea de nord a fost extinsă şi dată în folosinţă anul trecut. Iulius Mall din Cluj-Napoca a avut o problemă similară recent.