Accidentul a avut loc în ncoaptea de Anul Nou, în jurul orei 2:30, în San Donà di Piave (Veneția). Vehiculul s-a răsturnat pe o parte. În el erau 79 de pasageri, toți turiști, și doi șoferi. Pompierii, sosiți de la detașamentul local din Jesolo și Mestre (Veneția), au asigurat autocarul răsturnat pe o parte și au terminat extragerea tuturor persoanelor încă prezente în interiorul lui.
Toți răniții, din fericire ușor, au fost asistați de personalul medical al Suem 118, care a intervenit cu multe ambulanțe, și au fost transferați la camera de urgență din Jesolo și în celelalte spitale din zonă. Persoanele nevătămate au fost asistate la fața locului și apoi duse la Jesolo de un autobuz al pompierilor.
Autobuzul turiştilor bosniaci se întorcea la Trieste, după ce oamenii au asistat la focurile de artificii de Revelion din Punta Sabbioni (Veneţia).