PIA a anunțat că a dispus deschiderea unei anchete interne pentru a stabili cum a fost posibil ca rămășițele umane care trebuiau duse în Pakistan să rămână pe JFK Airport.
Cele două sicrie trebuiau încărcate în avionul PIA care efectua cursă directă New York – Lahore, pe 28 octombrie. Din motive necunoscute acestea au fost lăsate pe aeroportul newyorkez.
Mai rău pentru familiile decedaților a fost faptul că cursa din 28 octombrie era ultima a companiei pakistaneze și a fost nevoie să se apeleze la serviciile companiei Etihad Airlines, pentru care a fost ridicată interdicția de zbor, pentru a prelua sicriele și a le duce în Pakistan.
PIA a transmis că eroarea a fost cauzată de compania de handling de pe aeroportul american și nu de echipajul său. ”Regretăm neplăcerile cauzate din cauza neglijenței agenției de handling la sol a companiei aeriene. Ne exprimăm simpatia față de membrii familiilor persoanelor decedate”.
Între timp, una dintre familii a cerut ca ruda lor să fie îngropată în Maryland, în timp ce celălalt sicriu a fost preluat de Etihad Airways și dus la Lahore.
PIA a transmis că va suporta toate cheltuielile presupuse de preluarea sicriului de către Etihad.