ComenteazăClientul i-a acuzat pe angajații de la casă că nu i-au aplicat o reducere la unul dintre produse. Unul dintre aceștia a apăsat butonul de panică pentru a chema echipa de intervenţie.
„Am cumpărat trei produse, iar unul avea 30 la sută reducere la raft, dar pe bon era preţul întreg. M-am întors la supermarket şi am vorbit cu şeful de magazin, i-am spus care e problema, el a zis că e firesc să mai fie neclarităţi de genul ăsta. I-am spus că nu e frumos ce au făcut. Între timp, a chemat paza”, a declarat Leonard Predoiu, clientul agresat.
La ieşirea din magazin, clientul ar fi fost abordat cu agresivitate de paznicii firmei Lex Protect, aceștia încercând apoi să-l imobilizeze.
Eu am ieşit de bunăvoie din magazin, iar afară m-au luat cei de la pază. Cei doi agenţi, unul m-a luat de gât şi m-a trântit, iar celălalt de picioare, apoi s-au aşezat cu genunchiul pe gât, pe coaste şi pe picior. Unul s-a pus cu picioarele pe mână şi mi-a provocat o fractură.
Leonard Predoiu:
Cei care au fost de faţă la întreaga scenă i-au acuzat pe agenţi de exces de zel şi au sărit în ajutorul clientului. Scena a fost filmată de unul dintre martori.
„Nu mi se pare ok ca un agent de pază să-l bruscheze în felul ăla. Să-l iei de picior şi să-l pui în cap. Nu mi se pare ok. Mai ales că nu era infractor, nu omorâse pe nimeni, omul îşi cerea dreptul, cerea nişte explicaţii vizavi de cumpărăturile pe care le făcuse”, declară Adi Ionaşcu, cel care a flmat agresiunea, potrivit Știri de Buzău.ro.
Acesta a sunat la 112, iar poliţistul sosit la faţa locului l-a încătușat chiar pe cel care a surprins momentele cu telefonul mobil. Oamenii legii au explicat că martorul devenise recalcitrant şi refuza cooperarea.
Firma de pază a transmis presei că cei doi agenţi au acţionat corect. ”Referitor la incidentul semnalat, echipajele noastre de intervenţie au acţionat conform fişei postului, deoarece persoana recalcitrantă refuza să părăsească locaţia”, declară Roxana Pavelescu, de la firma Lex Protect.
Şi conducerea reţelei de supermarketuri Lidl a avut o reacţie, după apariţia imaginilor care surprind acţiunea agresivă a agenţilor de pază.
„Regretăm situaţia creată la magazinul nostru din Buzău, de pe str. Eroilor, Nr. 3, în care au fost implicaţi agenţii de pază, angajaţi ai unei firme externe care asigură intervenţiile rapide pentru magazinul nostru din Buzău. Verificăm atent situaţia semnalată şi, dacă este cazul, vom lua măsurile care se impun”, este punctul de vedere al conducerii Lidl.
Echipajul de poliție sosit la fața locului și agenții de pază, anchetați de IPJ
Inspectoratul de Poliție Județean Buzău a deschis o anchetă în ceea ce-i privește pe cei doi agenți ai firmei de pază Lex Protect, „pentru a stabili dacă sunt întrunite elementele constitutive ale infracțiunii de purtare abuzivă”.
De asemenea, agenții de poliție care au intervenit la fața locului sunt și ei vizați de o anchetă internă, potrivit publicației locale Buzoienii.ro.
Totodată, este supusă unei analize specifice la nivel intern și intervenția echipajului mixt la fața locului. Polițiștii de la investigarea criminalității economice fac verificări și cu privire la nemulțumirile apelantului în ceea ce privește actul comercial prestat de operatorul economic.
Comunicat IPJ Buzău: