Cuprins:
Între ianuarie 2014 și august 2015, compania a concediat 52 de angajați care ar fi exploatat datelor utilizatorilor pentru interese personale, potrivit unei copii anticipate a cărții „Un adevăr urât: în interiorul bătăliei Facebook pentru dominație”, obținută de Insider.
Inginerul, al cărui nume nu este dat publicității, ar fi exploatat datele pentru a „confrunta” o femeie cu care plecase în Europa, după ce aceasta a părăsit camera de hotel pe care o împărțiseră. Astfel, el a putut să vadă noua ei locație, la un alt hotel.
Femeie urmărită în timp real
Un alt inginer de la Facebook s-a folosit de accesul său la datele utilizatorilor pentru a căuta informații despre o femeie cu care se întâlnea, după ce aceasta a încetat să-i mai răspundă la mesaje.
Astfel, el a avut acces la „ani de conversații private cu prietenii, prin Facebook Messenger, evenimentele la care a participat, fotografii încărcate (inclusiv cele șterse) și postări pe care le-a comentat sau pe care a intrat”, potrivit cărții. Prin aplicația Facebook pe care femeia o instalase pe telefonul ei, susține cartea, el a putut să-i vadă și locația în timp real.
Angajaților Facebook li s-a acordat accesul la datele utilizatorilor pentru a „elimina birocrația care a încetinit inginerii”, spune cartea.
„Nu exista altceva decât bunăvoința angajaților înșiși care să-i împiedice să abuzeze de accesul lor la informațiile private ale utilizatorilor”, scriu autorii cărții, Sheera Frenkel și Cecilia Kang. Ei adaugă că majoritatea angajaților care au abuzat de aceste privilegii de acces la datele utilizatorilor au căutat doar informații, deși câțiva nu s-au oprit aici.
„Toleranță zero față de abuz”
Majoritatea celor care s-au folosit de acces au fost „bărbați care au căutat profilurile Facebook ale femeilor de care erau interesați”, spune cartea.
Reprezentanții Facebook au declarat pentru Insider că firma concediază angajații pe care îi descoperă că folosesc datele utilizatorilor în scopuri non-comerciale.
„Am avut întotdeauna toleranță zero pentru abuz și am concediat fiecare angajat care a fost descoperit că accesează în mod necorespunzător date”, a declarat un purtător de cuvânt pentru Insider.
„Din 2015, am continuat să ne consolidăm protocoalele de pregătire a angajaților, de detectare a abuzurilor și de prevenire. De asemenea, continuăm să reducem necesitatea ca inginerii să acceseze anumite tipuri de date”, a mai spus compania.
Probleme „aproape în fiecare lună”
CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a fost avertizat pentru prima dată de această problemă în septembrie 2015, de directorul de securitate Alex Stamos. Într-o prezentare adresată lui Zuckerberg și directorilor superiori ai companiei, Stamos a spus că inginerii au abuzat de acces „aproape în fiecare lună”, spune cartea.
La acea vreme, peste 16.000 de angajați aveau acces la datele private ale utilizatorilor, potrivit cărții. Stamos a sugerat restrângerea accesului la mai puțin de 5.000 de angajați și mai puțin de 100 pentru informații deosebit de sensibile, cum ar fi parolele.
El a propus să solicite angajaților să depună cereri oficiale de acces la date private, dar a fost refuzat de directori. Zuckerberg a spus că modificările în acest sens sunt „o prioritate absolută” și l-a însărcinat pe Stamos să găsească o soluție, potrivit cărții.
Dar modificările care ar limita reținerea datelor au fost „contra ADN-ului lui Mark”, a declarat un angajat autorilor cărții.
„În diferite momente din istoria Facebook au existat căi pe care am fi putut să o luăm, decizii pe care le-am fi putut lua, care ar fi limitat sau ar fi redus colectarea datelor utilizatorului”, a spus angajatul, conform cărții. „Dar înainte să îi prezentă aceste decizii, știam că nu va fi o cale pe care el să o aleagă”, a mai afirmat angajatul, conform cărții.