Călătorii bucureșteni, ”furați” de validatoarele RATB. Regia le va da banii înapoi

Mai mulți călători au avut surpriza să fie taxați în plus pentru o călătorie cu tramvaiul sau autobuzul în Capitală și s-au plâns pe rețelele sociale. Oamenii au plătit 2,5 lei pentru o călătorie de 1,3 lei. Eroarea sistemelor electronice centralizate din mijloacele de transport în comun a devenit fatală, iar la un moment dat, aparatele s-au închis de tot și au refuzat validarea

Controlorii nu aplică amenzi

Reprezentanţii RATB au anunţat că se lucrează la soluţionarea problemei şi că persoanele care au fost taxate suplimentar pot solicita în scris prin email sau poştă plata diferenţei dintre tariful călătoriei și suma oprită de sistemul electronic de validare a cardului de călătorie.

”Sistemul Automat de Taxare (SAT) care asigură încasarea contravalorii călătoriilor în mijloacele de transport ale RATB prezintă unele probleme tehnice pe platforma online și la validarea plății cu portofel electronic.

Specialiștii care administrează SAT lucrează pentru identificarea cauzelor și remedierea urgentă a situației. RATB a luat măsuri ca angajații însărcinați cu verificarea titlurilor de călătorie să nu aplice sancțiuni în astfel de cazuri.

Regretăm situația apărută și îi informăm pe cei afectați de aceste disfuncționalități că pot recupera diferența dintre tariful de călătorie și suma dedusă în mod eronat de sistemul electronic solicitând acest lucru în scris, prin email la info@ratb.ro, precum și prin poștă sau direct la sediul Regiei din Bd. Dinicu Golescu nr.1, sector 1, București” se arată într-un comunicat al regiei.

Urmărește-ne pe Google News

Ați sesizat o eroare într-un articol din Libertatea? Ne puteți scrie pe adresa de email eroare@libertatea.ro